Verfügbarkeitsabfrage und Online-Buchung für Kunden wichtig

Viele Kunden wünschen heutzutage eine sofortige Auskunft darüber, ob Ihre Ideen und Pläne so umsetzbar sind oder nicht. Dazu gehört beispielsweise bei Reisen, zu prüfen, ob ein Motorrad oder ein bestimmtes Auto an einem Ort verfügbar ist oder ob eine Ferienwohnung an einem Wochenende noch frei ist. Viele Vermieter bieten trotzdem nur ein einfaches Anfrageformular an und viele Kunden machen sich dann den Aufwand nicht und gehen dann vielleicht zu einem anderen Vermieter, der einen solchen Online-Verfügbarkeitsservice anbietet.

Aber nicht nur die Verfügbarkeit, sondern auch die Online-Buchung ist im Self-Service-Zeitgeist für Kunden essentiell. Immer mehr Kunden scheint der persönliche Kontakt vor einer Online-Buchung nicht mehr wichtig, sie möchten möglichst vieles selbst organisieren.

Der Einfachheit halber haben wir hier eine Checkliste für einen modernen Internetauftritt:

• Online-Verfügbarkeitsabfrage mit sofortiger Preisanzeige
• Online-Buchungsmöglichkeit mit Anfragen, Reservieren und Buchen, wenn verfügbar
• Online-Bezahlmöglichkeiten via Kreditkarte, Sofortüberweisung und PayPal
• Internet-Auftritt und Anfragemöglichkeiten sollten kompatibel zu mobilen Endgeräten wie Smartphones oder Tablets sein
• Selbstständiges Herunterladen von Rechnung und Buchungsunterlagen, auch im Nachhinein über eigenes Kundenkonto
• Einfache Zusendung von Informationen per E-Mail und nicht telefonisch und / oder per Post

Mit rentingforce sind all diese Punkte kein Problem - wir haben jahrelange Erfahrung bei der Integration von Buchungsprozessen von der Anfrage bis zur Abholung.